Dar respuesta a las grandes cuestiones del cambio climático, el ahorro energético y la protección de los consumidores son los grandes desafíos a los que se enfrenta la Comisión Europea que trabaja para proporcionar un suministro de energía sostenible, seguro y competitivo, abriendo los mercados de la energía para ofrecer más opciones a los consumidores. Por este motivo, la Represnetación de la CE en España ha organizado la jornada ConsUEnergía: La voz de los consumidores en el mercado español de la energía.
¿Qué derechos deben tener los usuarios?
- Conexión: derecho a recibir, a cambio del pago correspondiente, servicios seguros y sin peligro de gas y electricidad, a niveles regulares y previsibles.
- Suministro: derecho a cambiar, sin coste alguno, de suministrador de gas y electricidad
- Contratos: la Carta Europea del Consumidor, indica los elementos mínimos que deben incluir todos los contratos con un suministrador de energía
- Información: sobre el suministro de energía, las condiciones del contrato, los precios y tarifas, las medidas de eficiencia energética, y el origen y el método de producción de la electricidad
- Precios: la energía debe ofrecerse a precios razonables, fácil y claramente comparables y transparentes
- Medidas sociales: proporcionar a los ciudadanos más vulnerables unos niveles mínimos de servicios de energía (electricidad, calor y luz) para evitar la indigencia energética
- Resolución de conflictos: derecho a procedimientos sencillos y baratos para tramitar las reclamaciones en caso de conflicto
- Prácticas comerciales desleales: están prohibidas en virtud de la Directiva comunitaria sobre las prácticas comerciales desleales
La
energía que consumen las familias españolas se acerca al 30% del consumo total
de energía en España, y se reparte entre un 18% en la vivienda y un 12% en el
coche. Es un consumo muy parecido a la media europea. La Comisión Europea
quiere que los consumidores tengan un mayor papel en la eficiencia energética. La UE importa energía de terceros
países en un 50% de su consumo actual, y esa cifra podría pasar al 70% de aquí
a 2030. Los ciudadanos deben ser conscientes de eso y consumir mejor con menos.
Si se redujera el consumo energético de la UE en un 20% de aquí a 2020, unos 60.000 millones
de euros anuales quedarían disponibles para utilizarlos en otras inversiones
necesarias.
Eficiencia energética: Se
pueden lograr avances importantes en el sector de los edificios, tanto de
viviendas como de oficinas. La calefacción y el alumbrado de los edificios
representan casi el 40% de la energía que se consume en la UE y las dos cosas podrían ser
más eficientes. El nuevo Plan de Eficiencia Energética de la Comisión Europea
propone medidas de ahorro que se deberán aplicar en todos los sectores
económicos:
- Los organismos públicos tendrán que edificar ateniéndose a las normas de eficiencia energética y reformar cada año el 3% de los ya existentes para ponerlos al día.
- Las compañías suministradoras deberán animar a los usuarios a reducir el consumo mediante mejoras tales como sustituir calderas antiguas de calefacción o agua sanitaria caliente y aislar las casas.
- Las grandes empresas deberán hacer auditorías energéticas cada tres años.
- Los consumidores gestionarán mejor su consumo al recibir información precisa en sus contadores o facturas.
- Se supervisará la eficiencia de la transformación de energía y, en su caso, la UE propondrá medidas para mejorarla, además de fomentar la cogeneración de calor y electricidad.
Estas medidas beneficiarán a:
- A los consumidores, que dispondrán de mejor información para supervisar su consumo y tener mayor capacidad de decisión sobre su factura energética.
- Al medio ambiente, ya que disminuirán las emisiones de gases de efecto invernadero.
- A los organismos públicos, que reducirán el gasto en consumo energético al utilizar edificios, productos y servicios más eficientes.
- A las economías nacionales y a la de la UE, que, además de contar con un suministro energético más seguro, crecerá gracias a la creación de empleo, sobre todo en renovación de edificios.
La mejor energía es la que no se consume. Algunos
consejos
- Utilizar bombillas de bajo consumo
- No dejar encendidas luces ni aparatos
- Aislar térmicamente desvanes, cavidades en las paredes y los depósitos de agua caliente
- Bajar un grado el termostato de la calefacción
- Subir un grado el termostato del aire acondicionado
- Llenar completamente el lavavajillas y la lavadora antes de ponerlos en marcha
- Cocinar con una cacerola del tamaño adecuado
- Descongelar con regularidad el refrigerador y el congelador
- Desenchufar los cargadores cuando no se estén utilizando
- Apagar los aparatos cuando no se utilicen, no dejarlos en espera
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